よくあるご質問

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迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 メールアドレスの入力間違いなどにより届かない場合もございます。 ご注文状況が分からない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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領収書をご希望の場合は、ご注文時またはお問い合わせフォームより ご連絡ください。

在庫商品の発送時期については、 各商品ページおよびご利用ガイドをご確認ください。 お取り寄せ商品や予約商品は、通常の商品と納期が異なります。

送料については「ご利用ガイド」をご確認ください。 ご注文内容や配送地域などにより異なる場合があります。

発送完了後、配送に関する情報をメールでご案内します。 配送会社の追跡サービスより配送状況をご確認ください。

返品・交換の可否は、商品の状態や商品種類などにより異なります。 商品をご使用になる前に、ご利用ガイドの返品・交換条件をご確認ください。

商品の状態を確認いたしますので、 ご注文番号と不具合箇所が分かる写真をご用意のうえ、 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

「サイズガイド」および各商品ページのサイズ情報をご確認ください。 サイズ選びに迷われた場合は、 ご検討中の商品名や現在お使いのサイズなどを添えてお問い合わせください。

はい。同じサイズ表記でも、ブランドや商品によって 実寸やフィット感が異なる場合があります。 各商品ページに掲載しているサイズ情報を優先してご確認ください。

再入荷する商品もございますが、 ブランド側で完売となった商品など、再入荷しない場合もございます。 気になる商品がございましたらお気軽にお問い合わせください。

LEXIA取り扱いブランドの商品については、 お取り寄せできる場合がございます。 ブランド名・商品名・サイズ・カラーなどを添えてお問い合わせください。